Apakah Anda tidak memahami pusat layanan bersama? Simak informasi berikut ini
Pusat layanan bersama atau sering disingkat SSC adalah layanan untuk membagi tugas atau berbagi untuk mengatasi keterbatasan sumber daya milik perusahaan dan milik teknologi. Dikatakan bahwa layanan seperti ini adalah layanan layanan yang dibagi dengan lini lain dari perusahaan sehingga Anda tidak memiliki perasaan harus mengeluarkan biaya yang berlebihan untuk dapat memiliki lini layanan Anda sendiri.
Bisa dibilang layanan seperti ini merupakan layanan wajib yang harus dimiliki oleh perusahaan jika ingin mengoptimalkan kinerja perusahaan Anda. Bahkan, pemerintah sendiri juga telah menerapkan sistem seperti ini bagi BUMN untuk bisa memaksimalkan bagaimana perusahaan-perusahaan tersebut tanpa harus mengeluarkan biaya perawatan yang mahal.
Bagi orang awam, mungkin banyak dari mereka yang belum terlalu familiar dan tahu pasti apa arti layanan seperti ini, karena tidak mudah untuk mengetahui layanan tersebut.
Penjelasan sederhana tentang layanan Shared Services Center
Seperti banyak rumor yang mengatakan bahwa jika shared service atau SSC adalah jenis layanan untuk dapat meningkatkan optimasi dalam sebuah perusahaan, dibutuhkan pengetahuan untuk mengetahui lebih banyak tentang apa itu SSC. Karenaada banyak masalah, terutama bagi perusahaan. JikaAnda bisa menerapkan layanan seperti ini di perusahaan, tentunya akan membawa keuntungan bagi perusahaan menjadi lebih ideal.
Di satu sisi, pusat layanan bersama adalah pembagian layanan atau tugas untuk dapat mengatasi keterbatasan sumber daya. Karena penggunaan konsep ini akan menimbulkan beban bagi perusahaan yang harus dilakukan untuk dapat mengejar tujuan tersebut dengan mengeluarkan biaya seminimal mungkin. Itu karena mereka tidak perlu mengeluarkan uang untuk membeli teknologi atau barang pendukung lainnya, karena sudah bisa dilakukan melalui SSC.
Dengan menggunakan konsep ini, bertujuan hanya untuk dapat meminimalisir pengeluaran untuk bidang operasional perusahaan dan dapat meningkatkan keandalan pelayanan di perusahaan. Karena penyelenggara dan agen dari layanan bersama tersebut tentunya akan selalu memberikan pengawasan terhadap jalannya layanan yang diberikan oleh pimpinan sejumlah pakar di bidangnya.
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa SSC ini merupakan unit atau agen dalam suatu perusahaan yang menyediakan jasa jasa agar dapat membagi penggunaannya sehingga dapat digunakan di seluruh bagian suatu entitas dalam suatu perusahaan.
Manfaat utama menggunakan pusat layanan bersama
Bahkan menyadari manfaat dan juga manfaat yang dapat diperoleh melalui konsep layanan, membuat beberapa badan usaha memilih untuk menerapkan atau menerapkan konsep tersebut. Beberapa contohnya adalah BUMN seperti Telkom Group dan juga PT Pertamina yang merupakan salah satu kompetitor terbesar di Indonesia yang menerapkan shared service center. Tentu saja, mereka menyadari beberapa manfaat menggunakan layanan bersama ini.
Salah satu manfaat menggunakan konsep shared service adalah sebagai sarana untuk dapat menekan biaya yang harus dikeluarkan karena dapat terus mengoptimalkan kinerja perusahaan dengan mengeluarkan biaya yang relatif efisien. Agar penggunaan layanan ini secara definitif mampu meningkatkan manajemen operasi bisnis dalam suatu perusahaan. Akibatnya, perusahaan tidak perlu mengalokasikan investasi yang relatif besar hanya untuk perangkat.
Tampaknya peningkatan keandalan dalam sebuah perusahaan tentu menjadi nilai tambah jika Anda telah menerapkan penggunaan shared service. Jika Anda merasakan manfaat seperti ini, tentunya akan sangat menguntungkan bagi perusahaan, karena pada akhirnya hal ini akan memiliki fokus untuk mengoptimalkan kepuasan pelanggan.
Manfaat lainnya adalah digunakan sebagai pendukung keputusan. Karena menggunakan shared service akhirnya menghasilkan data yang dikirim dan dianalisis, ternyata menjadi data yang handal dan siap dijalankan.
Contoh sederhana penerapan pusat layanan bersama
Mungkin selama ini masih banyak dari anda yang belum mengetahui secara pasti apa itu SSC. Hal ini wajar karena sebagian besar orang yang memahami istilah ini adalah mereka yang bekerja di bidang perusahaan, terutama dalam perkembangan perusahaan. Untuk dapat mengetahui bagaimana konsep layanan seperti ini, diperlukan contoh nyata untuk dapat menggambarkan layanan tersebut.
Mari kita ambil ilustrasi sederhana yang sekarang dapat diilustrasikan untuk mengimplementasikan konsep ini. Salah satunya adalah perusahaan seperti kantor pos yang mulai menerapkan layanan bersama. Perusahaan ini menggunakan layanan tersebut untuk dapat mengembangkan dan mengelola peran SDM, akuntansi, dan aset.
Sebelum menggunakan layanan ini, setiap kantor pos tentunya menggunakan sistem fungsi pendukung masing-masing departemen. Misalnya, departemen keuangan, SDM dan lainnya. Namun, sejak penerapan konsep layanan ini, setiap surat tidak perlu memiliki divisi ini karena dapat didesentralisasi berdasarkan wilayah tertentu untuk memberikan layanan yang sama untuk membuka beberapa kantor pos.
Itu sebabnya semua kantor pos kini tidak lagi membutuhkan divisi pendukung seperti di atas sehingga dapat membuat perusahaan mampu menekan biaya operasional dan mampu menekan jumlah karyawan. Biaya pengurangan karyawan dapat dialokasikan di tingkat perusahaan, seperti upaya pengiriman barang atau pencabutan barang. Untuk hal ini agar perusahaan dapat bekerja lebih optimal dan efektif tanpa biaya lebih lanjut.
Hambatanpelaksanaan Shared Services Center di Perusahaan
Meskipun sudah umum diketahui bahwa layanan seperti ini sebenarnya dapat memberikan manfaat dan optimalisasi yang signifikan bagi bisnis, namun sayangnya masih banyak perusahaan yang belum mampu menerapkan atau menerapkan shared service center karena beberapa kendala atau tantangan.
Salah satu kendala terbesar bagi sebuah perusahaan jika ingin menerapkan layanan seperti di atas, tentunya mau tidak mau mereka harus bisa mengubah atau menata ulang struktur manajemen. Selain itu, perusahaan juga harus dapat memperkirakan bagaimana manajemen kerja dan sumber daya manusianya dapat sejalan dengan tujuan pencapaian tujuan perusahaan.
Oleh karena itu, agar perusahaan dapat lebih fokus pada faktor-faktor penentu keberhasilan perusahaan dalam menggunakan atau menerapkan layanan ini, perusahaan harus mengembangkan sumber daya dan infrastruktur yang sesuai. Solusi untuk mengatasi hal ini adalah dengan mencoba mengkomunikasikan implementasi ini dengan mengadakan pertemuan dengan manajemen senior untuk mengimplementasikan perubahan secara efektif.
Dapat disimpulkan bahwa penyebaran layanan tersebut merupakan salah satu solusi untuk meningkatkan kualitas bisnis di era digital ini sekaligus memaksimalkan operasional. Alhasil, penerapan konsep ini dapat mengoptimalkan perusahaan dengan membelanjakan dan mengeluarkan biaya sesedikit mungkin agar perusahaan dapat bekerja lebih efektif.
Untuk mencapai keuntungan yang berkelanjutan, terutama dalam jangka panjang bagi perusahaan, tentunya seseorang perlu memikirkan strategi untuk mengoptimalkan pekerjaan di perusahaan untuk mendapatkan keuntungan tetap. Perusahaan perlu mengalokasikan sebagian dari perusahaan untuk meningkatkan kinerja perusahaan secara keseluruhan. Itulah sebabnya penerapan pusat layanan bersama memainkan peran besar dalam mewujudkan hal di atas.